top of page

FAQ
QUESTIONS FRÉQUENTES
-
QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON POUR CHAQUE OPTION ?La livraison Standard prend en général 24 à 48 heures. La livraison Express est effectuée sous 24 heures, tandis que la livraison Premium garantit une livraison le jour même, incluant les week-ends et jours fériés.
-
QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?Actuellement, nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire. Des options de paiement supplémentaires seront bientôt disponibles.
-
COMMENT SUIVRE MON COLIS EN TEMPS RÉEL ?Dès que votre commande est récupérée, vous recevrez un SMS et un email avec un lien de suivi. Ce lien vous permettra de suivre en temps réel la progression de votre livraison jusqu’à sa destination finale.
-
LIVREZ-VOUS DANS TOUTES LES COMMUNES DE TAHITI ?Oui, nous livrons dans toutes les communes de Tahiti. Un tarif de base s’applique à Faaa, Papeete, Pirae, et Arue. Pour les autres communes, un supplément de 30 FCFP par kilomètre est calculé à partir de Papeete.
-
QUE FAIRE SI JE DOIS ANNULER OU MODIFIER MA LIVRAISON ?Vous pouvez annuler ou modifier votre livraison en nous contactant au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon le service choisi.
Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services de livraison à Tahiti. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Des questions ?
CONTACTEZ-NOUS !
bottom of page